Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest NeonPalace Resort z siedzibą przy ul. Wierzbowej 183, 59-500 Złotoryja, Polska.

Kontakt z administratorem:

• Email: support@residorapol.com
• Adres: ul. Wierzbowa 183, 59-500 Złotoryja

2. Jakie dane zbieramy

2.1 Dane podawane przez Ciebie

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Treść wiadomości w formularzu kontaktowym

2.2 Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas spędzony na stronie
• Odwiedzane podstrony

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiedź na Twoje zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Realizacja rezerwacji i usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Marketing bezpośredni naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Analiza ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Pliki cookie

4.1 Rodzaje cookies

Nasza strona używa następujących rodzajów plików cookie:

• Niezbędne - konieczne do działania strony, nie można ich wyłączyć
• Analityczne - pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony
• Marketingowe - służą do personalizacji reklam

4.2 Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub przez baner cookie na naszej stronie. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie strony.

5. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego - 2 lata od ostatniego kontaktu
• Dane rezerwacyjne - 5 lat (wymogi podatkowe)
• Dane z cookies analitycznych - 26 miesięcy
• Dane marketingowe - do wycofania zgody

6. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług IT (hosting, email)
• Firmom analitycznym
• Organom państwowym (gdy wymaga tego prawo)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu
• Prawo do wycofania zgody

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: support@residorapol.com

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne:

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych
• Szkolenia pracowników
• Certyfikat ISO 27001

9. Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.

11. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności kieruj na:

• Email: support@residorapol.com
• Adres: ul. Wierzbowa 183, 59-500 Złotoryja, Polska